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合肥服务外包跃向产业链高端

来源:未知作者:admin编辑: admin时间:2014-11-10 15:55

新闻摘要

在市委、市政府的大力支持下,合肥服务外包产业发展势头强劲。无论是企业数量、从业人员,还是年外包合同签约额,均呈现成倍增长的喜人态势。目前,我市服务外包业务已涉足全球41个国家和地区,2013年接包合同签约金额已突破10亿美元,执行金额超7亿美元,产业规模跃升到新台阶。

近日,在“2013年中国服务外包城市投资吸引力评估”活动中,合肥荣登中国服务外包“产业成长性”排名榜首。同时,在“2013年中国服务外包城市投资满意度”榜单上,合肥排名第四。

发展快:产业规模成倍增长

追溯合肥服务外包产业,要从2007年说起,那年合肥正式成为全国第12个“服务外包基地城市”。2009年,合肥又被国务院办公厅正式确定为“全国服务外包示范城市”。

从2007年到2012年,全市服务外包的企业数量、从业人员、年外包合同执行金额分别增长了14倍、15倍和24倍。一直到如今,服务外包产业始终保持两位数的高位增长。截至去年11月底,我市共有服务外包企业293家,从业人员近7.7万人,涵盖金融后台服务、电子商务外包、呼叫中心、动漫网游外包、共享服务中心等重点领域。

据国家商务部统计,去年1~11月份,我市服务外包接包合同签约金额8.34亿美元,同比增长28.2%;接包合同执行金额5.2亿美元,同比增长18.8%。其中,离岸合同签约金额4.27亿美元,同比增长32.8%;离岸合同执行金额2.94亿美元,同比增长25.3%。

实力强:产业链向高端延伸

快速增长的产业规模,背后是一批迅速成长的服务外包企业。

到去年11月底,我市千人以上规模服务外包企业达14家,执行金额超1000万美元的企业有15家,合计占全市执行总额的72.5%。其中,离岸执行金额超1000万美元的有7家,合计占全市离岸执行总额的76.2%。目前,我市有2家服务外包企业进入“商务部重点联系企业”名单,5家企业入选“中国服务外包百强成长型企业”榜单,24家企业获得“技术先进型服务企业”认定。

更为难得的是,我市服务外包产业结构更为优化,产业链呈现从低端向高端转化。现在,以工业设计为主要内容的知识流程外包(KPO)业务占到全市的31.2%。电子商务、供应链管理、呼叫中心、服务共享、研发设计等领域的外包成为推动产业发展新的引擎。

业务广:涉足41个国家和地区

实力强,业务广。如今,合肥服务外包业务涉及的行业领域,已从以往的信息技术外包(ITO)一枝独秀,发展到信息技术外包、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)三足鼎立。去年1~11月,ITO、BPO、KPO三者比例为30.2%、38.6%、31.2%,呈现出结构均衡、协调发展的良好局面。

合肥服务外包产业的发包市场更加多元化。市商务部门相关负责人介绍,已有近60家企业承接离岸外包业务,业务来源地遍布亚、欧、美、非的41个国家和地区。其中,发包金额在1000万美元以上的有9个国家和地区,荷兰成为我市首个发包金额超过1亿美元的国家。

服务外包产业,已然成为合肥经济领域的新兴增长点,必将为我市经济转型升级增添强劲动力。(戚旭 昌梁 昌军)

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