日照男子购陕汽重卡维修三次 三友汽贸:该车无问题

　　齐鲁网5月20日讯 近日，日照贾先生向山东广播电视台综合广播《关注质量》爆料，称自己花22万6千元从日照三友汽贸买了一辆陕汽重卡汽车，型号为新M3000,从1月9日挂牌后一直维修。贾先生表示，汽车一直有问题，这严重影响他的工作与汽车还贷。

　　据贾先生介绍，新车买来时，暖风的控制面板存在问题，随后他更换了新的面板。后期汽车变速箱又出现了异响，待拆除里面已坏的压板，并进行更换之后，变速箱异响的问题依旧存在，没有成功解决。截至目前，汽车的发动机存有异响，并且空调制冷效果不好。

　　5月13日，记者致电三友孙经理，孙经理表示，贾先生问题已经解决。但贾先生一口否认，表示问题并未解决，变速箱还有异响。对于贾先生维修期间的一些费用，孙经理表示，服务站说应该没问题。但截至发稿时，三友汽贸仍未联系贾先生商讨维修费事宜，仅有400客服答复，称有位刘经理表示其车辆并没有问题。

　　为了帮助贾先生协商此事，5月19日，记者致电400客服6602号，工作人员表示，1月18日曾向用户回复称，企业和服务站对此车辆进行过初步鉴定和检查，用户单方面认为车辆有故障，可以联系当地质量监督部门重新做鉴定；如果有异议，也可以和当地办事处服务经理直接来联系。

　　随后，记者致电三友刘经理，刘经理表示贾先生辆车可能由于超载等各种原因导致变速箱有问题，期间曾对其更换了新的，但目前车辆的异响属于正常现象，也有可能跟用户驾驶习惯操作问题。刘经理表示，如果用户有问题，可以来服务站维修。

　　对于客服及刘经理的答复，贾先生表示异议，他曾在平邑和兖州都修过，但车辆一直没修好。为何汽修站要对汽车进行拆机和换件？为何换件维修后，又答复贾先生汽车没有问题？在记者追问下，6602号客服、刘经理均挂断电话，结束了本次采访。随后，记者致电陕汽客服6609,希望求得异响具体原因及协商维修费事宜，客服表示已将问题记录，并及时反馈。对此，齐鲁网将继续关注事件后续进展。

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