新闻追踪|华夏保险:客户可继续使用信用卡扣保费
新民晚报讯(记者 夏韵)1月10日,新民App报道了《我的保单为何突然失效了?华夏保险对取消信用卡扣费无任何提前通知》。市民陈先生在2017年购买华夏常青树重大疾病保险,一直使
新民晚报讯(记者 夏韵)1月10日,新民App报道了《我的保单为何突然失效了?华夏保险对“取消信用卡扣费”无任何提前通知》。市民陈先生在2017年购买“华夏常青树重大疾病保险”,一直使用信用卡扣款,去年9月华夏保险不再支持信用卡扣费,但直到保险失效前一日才通知用户,并且无相关原因解释,令人一头雾水。在新民晚报“帮侬忙”介入后,目前华夏保险表示可以使用信用卡,还将及时帮助陈先生恢复保单。
陈先生告诉记者,1月26日,华夏保险相关工作人员致电称,他购买的保险后续可以继续使用民生银行信用卡扣费,与之前操作一致。在春节过后,工作人员将主动为客户办理续保手续。“十分感谢新民晚报的舆论监督。”陈先生说道。
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