威马汽车以品质和服务深受用户青睐

　　品质与服务越来越成为一个品牌的立足之本，服务为品质提供保障，品质督促着服务的完善，两者相辅相成，缺一不可。威马汽车在注重升级产品质量的基础上，也不断提升与完善其产品服务，提高人们对威马汽车的普遍认可度。

　　截止到今年7月，威马汽车旗下的威马EX5，凭借其品质与服务，已经赢得了6万车主的信赖。产品销量的持续攀升反映的是威马品牌过硬的产品质量与贴心的用户服务。

　　根据权威媒体汽车之家公布的数据显示，中国品牌新车百车故障数PPH的市场均值为174个（数值越小故障数越低，车型质量则越优），威马汽车始终保持高水准的产品品质，质量表现优于行业平均水平，新车百车故障数PPH仅为77个，位列2020中国品牌新车质量表现排名第三，成为国内在售新车质量表现最优的五强品牌。

　　随着销量不断提升，威马汽车也不断强化其服务体系和服务能力，持续完善服务体系标准化，特别是在用户直接接触到的预约管理、服务流程、技术专业度、车辆预检、用户代步车提供、售后回访管理等方面。威马汽车还通过标准化体系、人才育成体系等方面的建设，打造了一支专业、高效的客服服务团队。服务体系的不断优化，使得威马汽车全年客服线%，用户服务满意度高达98%。

　　此外，威马汽车还推出了移动服务车上门服务，让用户在家门口即可享受到车辆系统检测、简易保养、软件升级等品质服务，为用户节约大量时间成本。

　　纵观中国汽车整体市场，车企的服务水平越来越成为影响中国用户选择汽车时重要衡量的因素。威马深谙此道，在不断研发新产品的基础上，秉持对用户服务不断提升的信心与决心，使服务更上一层楼。