“云看车”不再是梦，R汽车宣布门店正式启用直播机器人

近日，上汽集团旗下高端纯电品牌R汽车宣布，旗下门店将陆续启用直播机器人，致力为广大用户提供智能看车新体验。据了解，R汽车首个智能机器人小R已于北京槐房万达门店亮相，并完成线上直播，吸引了不少用户的广泛关注。

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资料显示，小R机器人是R汽车数字产品中心基于多项AI能力打磨的线上虚拟形象与线下实体定制机器人。其中，小R机器人的AI能力融合了CV（计算机视觉）、NLP（自然语言识别）、知识图谱等最新技术，是由易车提供这方面的技术支持。机器人并不依赖人作为声音和动作的捕捉对象，全程辅助直播和用户互动。

具体来看，小R机器人可以通过直播在线的方式，和用户进行互动，并就用户提出的关于选车、买车、用车方面的问题进行专业性的回答。此外，通过在线直播，小R机器人可以自动识别用户线上互动中的指令，并在店内为用户带看不同的车型。小R机器人的出现，能够解决门店人手不足、下班后无法服务客户等等各类问题，同时也为用户碎片化时间看车难题交出新的解题思路。

接下来，R汽车将陆续在旗下所有门店上线小R机器人，通过对该产品进行不断迭代升级，以提升R汽车的智能看车、购车服务。未来还将推出智能无人门店，满足用户多元化的需求。R汽车始终致力用科技兑现人类对智能出行的美好想象，在产品创新、商业模式变革方面积极探索。