客户点赞 才是真赞：上海寿险贴心服务客户连称谢

　　近日，平安人寿上海分公司客户徐女士至杨浦客服中心咨询保单事宜，柜员的贴心服务令她非常感动，连连称谢。

　　原来，客户徐女士的丈夫不幸因肺癌过世，作为被保人有购买过几份保险，特别来向我们咨询该如何办理理赔手续。柜员在了解到客户的需求后，为客户认真查询了保单。幸好，客户的保单都已指定了身故受益人，材料准备起来比较简单，柜员将应备材料一一罗列并耐心解答冯阿姨的疑问。同时，还向冯阿姨推荐了95511预约服务，材料准备好后就可通过电话预约办理，下次办理就无须再排队等待了。徐女士对本次服务非常满意，我们的贴心服务为她家带来了一些温暖。

　　上海寿险将始终致力于为客户提供最便利的服务，专业、积极主动的帮助客户排忧解难，提升客户的感受度。