平安医保科技推动家庭医生签约服务 助力健康中国2030

——第十三届中国健康传播大会

2018年12月8日，由清华大学与国家卫健委(原卫生部)共同发起的“第十三届中国健康传播大会”在北京拉开帷幕。本次大会以“面向未来的健康传播”为主题，进行了多方面的分享与探讨。在当天下午的【家庭医生服务社会化实践】分论坛上，国家卫生健康委员会基层司副司长刘利群、国家卫生健康委员会宣传司副司长宋树立、清华大学医院管理研究院创始人、院长高级顾问刘庭芳教授、平安医疗健康管理股份有限公司(以下简称“平安医保科技”)董事长兼CEO高菁、总经理张林等出席了本次论坛会议，共同围绕“社会多方参与、信息科技驱动、全面提升家庭医生服务有效性”展开深入探讨。

家庭医生是“健康中国2030”重点内容

会上，清华大学医院管理研究院创始人、院长高级顾问刘庭芳教授在《基于国际比较的我国家庭医生服务体系与服务绩效评价指标体系研究》的报告中介绍到，家庭医生制提供的全科医疗，被世界卫生组织称为“最经济”、“最适宜”的医疗卫生保健服务及健康管理模式，被认为是可以高效利用有效医疗资源实现民众健康的有效方式。20世纪末全科医生模式被引入中国，国内逐渐形成了全科医生、家庭医生的概念。家庭医生的发展是《健康中国2030的规划纲要》中的重点内容。

清华大学医院管理研究院创始人、院长高级顾问刘庭芳

平安医保科技董事长兼CEO高菁在《社会力量赋能“家庭医生签约服务”实践》的主题演讲中也提到，在《关于规范家庭医生签约服务管理的指导意见》中，国家明确要求“提升家庭医生签约服务的服务规范化管理水平，促进提质增效”。然而在落实家庭医生签约服务中，却仍然面临着诸多挑战。

平安医保科技董事长兼CEO高菁

多方力量共同推动“家庭医生签约服务”落地

那么，如何结合国内现状，启动多方力量，共同落实家庭医生签约服务?

对此，国家卫生健康委员会基层卫生健康司副巡视员刘利群认为，在总体上要鼓励先进地区首先推行家庭医生的签约工作，总结经验，帮助更多地区推行实施。在落实签约服务同时，要把握以下几个重点：1、加强家庭医生团队建设，全科医生配备专业护士辅助，在此基础上连接各种团队共同开展家庭医生服务，能够更有效的把控服务质量;2、做实服务，真正了解到百姓需要什么，我们要为百姓提供什么，只有做到精准服务，了解居民健康服务需求，才能赢得百姓的认可;3、服务重点人群，在目前供给能量有限的情况下，主要服务弱势群体，为他们提供基础医疗帮助;4、吸引居民主动参与签约家庭医生服务，为百姓带来实际的优惠，例如将医保服务和家庭医生服务有效捆绑，百姓签约家庭医生后，能够享受到医保政策优惠等切实利益，引导百姓签约家庭医生服务;5、建立激励机制，大力发展全科医生人才，同时落实签约服务费的标准与执行，鼓励更多医生投入到全科医生的行列中; 6、发挥“互联网+家庭医生”的作用，实现在线签约及转诊等功能，帮助居民通过线上平台进行自我健康管理。

国家卫生健康委员会基层卫生健康司副巡视员刘利群

据平安医保科技董事长兼CEO高菁介绍，平安医保科技通过总结现阶段家庭医生签约服务现状，结合企业科技实力，提出了“提高健康水平，提升就医服务体验，降低医疗服务成本”的价值主张，用“领先的科技手段，强大的专业能力，优质的服务能力，雄厚的资源保障”等科技手段驱动家庭医生签约服务的落实，协助政府配置家医资源，利用生物识别技术，大数据技术，AI技术，区块链技术和支付能力打造家庭医生服务平台，实现高效、便民、透明，独具平安特色的“家庭医生服务闭环”。目前，平安家庭医生签约服务平台已成功落地5省市，覆盖2亿以上人群，服务家庭医生超过5万，服务签约居民1000万，线上服务每月超100万人次。

会议最后，国家卫生健康委员会宣传司副司长宋树立进行了闭幕致辞。她表示，相信在国家政策的号召下，在各地区政府的积极配合下，在社会多方力量的支持下，在企业科技力量的引领下，本着推进健康中国建设及实现人人享有基本医疗卫生服务的目标，结合基层医疗卫生机构综合改革和全科医生制度建设，一定会早日实现健康中国2030计划，真正造福全国人民。

国家卫生健康委员会宣传司副司长宋树立