凯迪拉克LYRIQ：共创惊艳纯电之旅

　　1月15日当天，凯迪拉克纯电IQ空间上海浦东嘉里城店盛大开业。这是继上海北外滩来福士店、前滩得乐坊店、长宁来福士店、闵行百联南方店之后，沪上第五家凯迪拉克纯电IQ空间，成为用户零距离体验LYRIQ强大产品实力和纯电IQ高品质生活方式的又一新地标。截至目前，凯迪拉克纯电IQ空间已经在上海、杭州、南京、郑州、广州、深圳、成都7座城市，开业11家店。在未来半年，凯迪拉克将计划在重点城市新开设10家IQ空间。

　　LYRIQ客户画像锁定“进步青年”

　　LYRIQ量产车在去年广州车展首发亮相并开启预售，短短一小时订单就突破了2000个。LYRIQ首批车主更多是一些企业中高层管理者，以建筑、互联网及自由行业为主，拥有较高学历或是技能。LYRIQ客户需求主要可以分为三大类：“进步青年”：希望不断学习来充实自己扩充视界；“效率达人”：兼顾事业和时间，希望用最高效的方式来节约时间和精力；“乐享生活”：有自己的爱好或是圈子，希望能和观点趋同的人在一起。

　　凯迪拉克差异化的客户直联理念

　　针对电动车用户的全新消费习惯，凯迪拉克以用户需求为核心，通过创新的营销模式直联每一位用户，探索全新的、本土化的“共创”模式，打造线上、线下闭环式服务体验。IQ社区体验在规划之初就基于“Save Time”理念，用省时省力的方法让用户享受到与“车”相关的基础服务，同时也能高效的在“乐享生活”中同时“提升自己”。我们深知LYRIQ用户对于时间成本的重视，所以根据用户的兴趣爱好将信息进行筛选，产出优质内容，覆盖用户感兴趣的车、生活和圈子，递进式地为用户传递信息。

　　如果对车感兴趣，可以首先通过IQ APP的360°看车，对LYRIQ的外观、内饰、配置等信息进行初步了解；如果想进一步走近产品，可以点击产品经理陆续发布的百余篇文章，对LYRIQ进行详细了解；如果想要一对一服务，可以通过APP直联产品专家；如果专家没有解决你的问题，APP还提供一站式管家服务，其背后聚集了包括售后、产品、运营、销售、充电等在内的团队核心成员，以最快的速度来响应用户的需求。

　　如果对生活类讯息感兴趣，可以在IQ APP的同道之选板块找到答案。我们会根据用户的兴趣爱好做初步筛选，提供精选资讯；同时线上反响较好的内容作为线下活动和学习课程；根据所学的技能在APP商城配套相关衍生精品，让用户活动充分赋能用户。

　　在整个过程中，你可以通过线上互动，线下朋友圈，找到志同道合的“有趣灵魂”。我们还鼓励拥有一技之长的用户成为板块主理人。

　　线上IQ APP：优质内容平台

　　APP板块分类：发现板块：可以第一时间了解LYRIQ相关的产品、预订、门店、充电信息，随时翻阅格调、高知、精选、潮流生活咨询；IQ板块：可以直接下订LYRIQ车辆和了解门店信息；商城板块：挑选高品质的潮流好物和共创精品。

　　APP激励体系：针对轻度玩家的积分体系：通过签到、邀请、转发等可累计分值，这也是IQ社区的“社交货币”，可兑换权益，如参与线下培训课程、线上商城兑换精品等。针对重度玩家的成长值体系：激励客户参与共创过程并拥有更多话语权，如与顶尖商学院合作，共同开发课程等。获得成长值需要持续对社区赋能，如产出内容、参与活动等。

　　APP明星板块：同道之选，每周上新高品质的生活探索和精选内容，结合用户活动及高端精品，打造属于同道中人的品质生活社交圈子。

　　线下用户活动

　　YRIQ用户活动分为四大类。无论你想成为运动达人，艺术新知，又或者是时尚弄潮儿、美食生活家，在LYRIQ用户活动里，都能找到自己的兴趣所在并不断被赋能。

　　IQ空间小型活动：以月度为单位做主题切换，对于初次踏入IQ空间的新用户“有互动”，对于回到IQ空间的老朋友“有新意”，月月有主题，常来常新。

　　IQ空间大型活动：包含节日派对，艺术展，音乐会，脱口秀，专题论坛等各种形态，让刻板的展车空间呈现无限可能性。

　　区域用户活动：旨在提供高效，高质，高能的内容，让参与的用户不仅仅是体验，更能有所获得。

　　IQlub年度活动：针对针对高成长值及高活跃度用户，我们提供了IQlub活动。IQlub具体入会政策将会陆续公布。