以效益为目标实现创新融合

　　备受瞩目的广汽菲克销售公司终于成立。值得关注的是，此前外界都猜测三方股东会争夺主导权。但事实证明，这次合作不仅以“业绩为导向”，而且开创了中外合资合作的先例，实现了管理的创新，不失为合资合作的新典范。

　　那么，作为股东，作为合资公司新的领导，他们是如何考虑的？除了管理创新，新的合资公司还有哪些亮点值得关注？就在新公司启动当天，早报专访了广汽集团(601238,股吧)常务副总经理、广汽菲亚特克莱斯勒董事长冯兴亚、菲亚特克莱斯勒集团亚太区总经理兼Jeep品牌亚太区负责人John Kett、广汽菲克销售公司总经理郑杰，以及广汽菲克销售公司执行副总经理陈道宏。

　　早报：菲亚特是属于欧洲意大利企业文化，Jeep和克莱斯勒属于美式文化，而广汽又是中国的广式文化，能否具体解释一下如何实现三种不同文化的融合？

　　冯兴亚：这个问题其实也是我和John Kett先生长期商谈当中所考虑的问题。我觉得凡是合作，都存在各种各样的文化冲突，不仅仅是欧美中的合作，解决文化冲突的方法无外乎是求同存异。上午我在会上曾经讲过“以市场为导向，以效益为目标，以效率为准则”，只要合作各方在这些点上达成了共识，接下来就要商讨什么样的体制，什么样的文化结构，什么样的管理模式是对消费者有利，是对收益的目标是有利的，是对决策效益是有利的，然后就应该制定采取什么样的措施。

　　早报：新公司成立后，经销商网络如何安排？计划如何提升经销商的盈利能力？

　　冯兴亚：这次广汽和菲亚特克莱斯勒的深化合作，我们的突破体现在三点：一是管理的创新；二是网络的优化；三是制造层面。这个资源协同包括了合作中的方方面面，我们现在已经开始在做了，就是挑选优秀的经销商作为全品牌、全产品线的经销商，通过提升销售能力和服务能力优化升级，提高客户满意度。

　　郑杰：我想“优化”，除了通过整合实现1+1大于2的效果，深层的意思是，希望对整个经销商的生态环境改善做出促进作用。今天中国的汽车消费者如何才能得到全世界最好的服务，从这一点出发，我们和经销商还要付出很多努力。

　　早报：想问下John Kett先生，我们都知道这次合作对各方都是非常重要的一个事情，您也经历了整个谈判的过程，想请您谈谈您自己的感受？

　　John Kett：冯总可能和我有同样的感受，我们在谈判当中确定了最终的目标，首要目的是给消费者提供最好的产品，同时我们也要组建一个非常优秀的组织结构能够适应市场而作出快速的决策。以这两个目标为前提，之后的一切就顺理成章了。

　　早报：在经销商网络的规划上，广汽菲克是如何创新的？2016、2017年的经销商网络目标比较是怎么样的？

　　郑杰：在看两个网络整合的时候，我们首先是抛弃了一个可能最直接的、看上去最简单的方法，叫做“一刀切的整合”，我们认为这样的做法不适合今天的发展，不适合经销商投资的模型。

　　今天克莱斯勒进口车的网络渠道有超过200家经销商，菲亚特有超过150家经销商，接下来我们会一方面从两个网络里边最优秀的经销商逐步发展，通过刚才冯总提到的接下来两到三年时间形成2018年完整的、全渠道、全品牌统一的网络。

　　早报：陈总，您作为执行副总，计划怎样推动新公司的顺利运行？

　　陈道宏：我觉得广汽菲亚特克莱斯勒销售公司是年轻的公司，最大的特点就是富有活力、富有创新精神，具体由三个方面来实现：首先是理念，一个团队要打胜仗，必须有共同的价值观。第二个是制度，有了理念但必须有基于理念的规章制度。第三个就是方法制订，我们也要制订一系列创新的方法。

　　早报：我们知道过去几年在郑杰总经理的带领下克莱斯勒销售业绩有着突飞猛进的增长，合资公司成立之后对于整个合资公司业绩的考核，包括销量目标是否有明确的要求，未来如何实现进一步销量的提升和突破？

　　郑杰：首先我认为在进口车销量上的业绩表现来自于天时地利人和，特别是过去几年中国汽车行业高速发展，尤其是SUV领域的高速增长。其次我们也非常清晰地看到过去几年SUV市场的高速增长是建立在相对低的市场起点之上。而今天我们站到了全新的起跑线上，国产SUV市场是完全不同的战场。

　　我们最为依仗的依然是产品，产品是整个消费者体验的起点，也是所有汽车品牌在中国汽车市场上占有一席之地的关键。我们将在未来5年在中国市场推出10款新车型。其次是“创新”，移动互联的到来，令传统的广告业受到极大冲击，还有很多想法要颠覆汽车行业，再如电商要取代经销商等等。林林总总这些问题都是前所未有的新问题，挑战极大，就看谁能够快速适应，想出新的解决办法。

　　最后，团队背后是两个股东坚实的实力支撑，这是我们往前走取得成功的重要保障。

　　冯兴亚：我们考量事业计划目标会按照年度的经营计划考核，暂不以销量为主要的考核标准。我们对于团队的期望，对于郑杰的期望，不论长短期用16个字来概括就是“加快融合、强化协同、互相尊重、大胆创新”。从思想上、工作上、理念上、协同上“加快融合，强化协同”，通过协同充分发挥资源整合效应，这是短期目标。长期目标是“互相尊重”，各种文化背景交融在一起，同时尊重联盟的选择，达成共识。“大胆创新”，正因为是新公司，所以要大胆地决策，不怕犯错，勇于试错。后两点既适合短期目标，也适合长期目标。