滴滴代驾携手中国汽车流通协会倡议代驾行业规范发展

　　本报讯

　　(记者李思)日前，滴滴代驾在上线发布会上和中国汽车流通协会发布《中国代驾行业规范发展、保护消费者合法权益的联合倡议》，呼吁代驾行业杜绝恶性竞争，保护消费者合法权益。这不仅意味着代驾行业的力量再次壮大，更标志着滴滴代驾努力推动中国代驾市场的健康发展，在践行企业社会责任的道路上又迈出了坚实一步。

　　发布会上，中国汽车流通协会汽车俱乐部分会秘书长张士立宣读了联合倡议。在他看来，当前代驾行业存在整体经营效率低、驾驶员管理水平不高、平台代驾服务的规范化以及服务安全保障体系参差不齐等问题。为此，滴滴代驾与中国汽车流通协会携手，发出了旨在规范市场秩序、保障用户权益的业内自律倡议。

　　首先是自律。张士立表示，自律、自强、公平竞争是长远之道，恶性竞争不但对用户利益造成损害，也对整个行业的健康发展带来不利影响。企业应做到从自身做起，守法诚信经营，杜绝恶性竞争，共同维护公平市场秩序，同时应团结互助，共建诚信体系、共担社会责任。

　　“消费者的支持是行业持续发展的源动力”，倡议书呼吁企业应努力维护消费者的合法权益，不断提升服务，以满足消费者的需求作为推动自身和行业发展的根本。在出现意外时，要认真接受消费者的投诉，兑现对消费者的承诺。

　　该份倡议还从更多层面发出倡议。如在国家政策层面，企业应协助政府制定和落实行业规范和标准，搭建政、企、协等多方交流平台，研究和解决问题，在做大做强产业的同时，为国家经济建设做出贡献；在行业共建层面，呼吁建立代驾行业协调会议机制，借助行业、企业、学术机构等多方力量，定期协商解决行业发展中的问题；在国际交流层面，倡导开展国内外交流活动，联合开展技术攻关，在吸取国外先进经验和技术，造福国内消费者的同时，积极参与国际竞争，努力开阔海外市场。

　　业内人士认为，这份联合倡议是中国代驾市场迈向规范化的重要契机，对增强行业诚信经营意识，保护消费者合法权益，逐步完善代驾行业管理规范，推动中国代驾行业的健康、有序发展，将起到积极推动作用。

　　当日，滴滴代驾宣布在北京、上海、广州、深圳、杭州、重庆、西安、武汉、大连、南京等10个城市正式上线。滴滴代驾在业内首创了一套基于大数据的动态智能调度系统。车主发送订单后，系统会在后台快速的对司机画像、路况情况进行大数据分析，在最短时间内为车主筛选出最匹配的司机。年底前，滴滴代驾将覆盖超过100个城市。