外卖也有高科技，揭秘美团外卖骑手背后的AI技术

　　外卖市场近年来发展非常迅猛，为了提升配送效率和用户体验，美团外卖在配送和骑手装备方面引入了很多智能化技术，包括智能耳机、小区守卫、最强大脑等。美团外卖骑手背后到底运用了哪些黑科技？美团外卖又在整个人工智能上如何布局的呢？

　　配送安全布局&mdash；&mdash；小区守卫、智能耳机

　　据了解，在配送安全方面，美团外卖已启动长城计划，小区守卫小程序是长城计划的第一个落地项目。小区守卫是一款方便小区物管人员确认外卖骑手身份的小程序应用，美团点评希望通过技术手段解决外卖配送员进出社区时的身份核验、出入时间管理、轨迹追踪等问题。

　　小区守卫小程序既能有效提升物业的安全系数，又能为业主提供便利服务。当外卖骑手进入小区时，保安只需要打开小区守卫小程序或通过微信扫一扫扫描美团骑手端二维码，就可以一秒验证骑手身份和订单情况，并且对外卖骑手进入小区后的位置进行实时追踪，随时掌控小区内骑手数量、所处位置、进入时长等信息。

　　此外，小区守卫小程序还可以方便物业管理员对保安信息进行管理，未来小程序还将应用到商场、医院等场景中。据悉，目前北京、广州、深圳、成都、重庆、天津、绵阳和青岛等多个城市数十个物业小区已经接入了小程序。

　　智能耳机是美团外卖给专门骑手设计的一套全流程的语音交互方案，使骑手在配送过程中的各个环节都能用语音操作。语音助手依赖的场景识别技术，提供了包括定制耳机、语音交互、场景识别、智能引导等核心功能。所有操作能通过信息播报、通过语音命令完成，不需骑手要看手机，解放骑手双手，让骑手更加安全。